Ми прагнемо, щоб ви були повністю задоволені покупкою в магазині PaperShop.in.ua. Якщо з якоїсь причини товар вам не підійшов — ви можете оформити повернення або обмін.

📦 Умови повернення та обміну

  • Повернення або обмін можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару.
  • Товар має бути:
    • в новому стані, без ознак використання;
    • в оригінальному пакуванні з усіма ярликами та документами.
  • Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару.

🚚 Хто оплачує доставку?

  • Якщо повернення через помилку магазину (не той товар, дефект, пошкодження під час доставки) — усі витрати компенсуємо ми.
  • В інших випадках (наприклад, якщо товар не підійшов) — доставку оплачує покупець.

🔄 Обмін товару

Можливий обмін на інший товар, розмір чи формат за погодженням. Обмін діє за тими ж умовами, що й повернення.

📩 Як оформити повернення або обмін?

  1. Зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом (телефон, email або форма на сайті).
  2. Вкажіть номер замовлення, причину повернення і за потреби — фото товару.
  3. Ми погодимо деталі і надамо інструкції для повернення.

📞 Контакти:

Email: support@papershop.in.ua
Телефон: +38 (067) 209-14-60 (пн–пт: 10:00–18:00)