Мы стремимся, чтобы вы были полностью довольны покупкой в магазине PaperShop.in.ua. Если по какой-либо причине товар вам не подошёл, вы можете оформить возврат или обмен.

📦 Условия возврата и обмена

  • Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения.
  • Товар должен быть:
    • в новом состоянии, без следов использования;
    • в оригинальной упаковке с ярлыками и документами.
  • Возврат средств осуществляется после получения и проверки товара.

🚚 Кто оплачивает доставку?

  • Если возврат происходит по нашей ошибке (не тот товар, дефект, повреждение при доставке) — все расходы оплачивает магазин.
  • В остальных случаях — доставку оплачивает покупатель.

🔄 Обмен товара

Обмен возможен на такой же товар в другом формате, размере или на аналогичный по согласованию. Обмен оформляется по тем же условиям, что и возврат.

📩 Как оформить возврат или обмен?

  1. Свяжитесь с нами удобным способом (телефон, email или форма на сайте).
  2. Укажите номер заказа, причину возврата и, при необходимости, фото товара.
  3. Мы согласуем детали и предоставим инструкции.

📞 Контакты:

Email: support@papershop.in.ua
Телефон: +38 (067) 209-14-60 (пн–пт: 10:00–18:00)